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2020OEM机械设计技术研讨会云会议
控制系统

优化体验 以"人"为本 从利用数字化提升医院后勤人员效率和管理水平做起

  2020年07月21日  

  医院,是那种虽然不想去,但有时候却不得不去的地方。挂号难,看病慢,环境差,人满为患,似乎已经成为了人们对医院的固有印象。但近些年来,随着远程挂号、在线看诊等智慧方式的引入,以及国家持续加大对医院建设方面的投入,这些情况已经得到了有效的改善。以上海为例,根据近日发布的"2019年上海市公立医疗机构病人满意度调查"结果显示,2019年上海市公立医疗机构门诊和住院病人总体满意率分别为90.75%和97.64%,均高于往年。


  
  "看病"这一双向行为,将患者与医护人员彼此连接,及时、妥善的治疗需要双方的积极配合和相互信任,而周围环境的安全,各个区域内大量设备的稳定运转也都"事关成败",因此,医院后勤管理的重要性不言而喻。

  从配电、门禁、消防,到灯光、空调、监控等,大大小小的各类子系统都需要后勤管理人员的"照料",而要想让这些系统7*24小时处于"最佳"状态,让医护人员能够随时正常使用各类设备进行看诊,让患者能够在一个更安心、舒适的环境中得到治疗,更智能、灵活、便捷的手段才是明智的选择。

  作为能效管理及医疗行业的专家,基于EcoStruxure架构与平台,施耐德电气能够提供完整的强弱电一体化解决方案,通过帮助医院构建更智能可靠的配电系统,从"人--提高人员效率,优化就医体验;财--改善能效表现,优化绩效成本;物--保障设备稳定运行,确保各区域安全可控"三个方面,整体助力提高后勤管理效率和水平,构筑绿色智慧医院。其中,在"人"的层面,施耐德电气认为,解决好"人"的问题,是缓解医院压力的重要一环,施耐德电气可以一种更加直观、灵活的方式,将复杂电力系统变得"透明且简化",并让后勤管理人员能够随时随地,及时高效地开展工作,保障电力供应和设备系统运行的稳定可靠,从而提升医护人员的工作效率和质量,优化患者的体验和满意度,共创智慧、和谐医院。

让信息更透明 让管理更高效

  医院作为一种特殊的建筑类型,其内部构造极其复杂,且各个部分对于电力的需求也呈现出多样化的特性,在很多场景下,短暂的电力中断也很有可能对医护人员的操作造成影响,并可能对患者构成严重的伤害。在电力系统架构日益复杂的情况下,虽然目前很多医院在信息化方面取得了长足的进步,但更多还是偏向于前端系统,如处方、电子病历等,对于电力系统的信息化、智能化建设仍有待加强,这也使后勤管理人员需要花费大量的时间去排查和处理,才能够预防潜在的或判断已发生的故障位置。

  施耐德电气认为:在资金相对有限的情况下,部署数字化系统应以更贴合用户日常工作轨迹,且能够取得立竿见影效果的方面为优先。对于后勤管理者来说,能够轻松、全面地掌握电力系统各个部分的状态,并能够根据实际情况进行快速、合理的处置,更大程度地保障可靠供电,显然至关重要。而这其中的难点就在于如何打破各个系统之间的区隔,让其变得透明而统一。

  对此,施耐德电气能够为后勤管理人员提供更符合现场设施管理需求的Power Monitoring Expert 9.0 / Power SCADA Operation 9.0电能管理软件,该软件能够将底层设备采集的数据集中,从而在上层将相互独立的强电和弱电系统连通,打破信息孤岛,并凭借强大的边缘控制能力,帮助用户实现包括电能质量监测分析、配电资产及能耗的现场级整体管理,最大限度提高电力可用性。同时,网络安全设置,多点监测、全面事件分析功能及灵活部署能力,将有效保证电力使用和设备性能最优化,实现精细化管理,以确保配电系统运行更加安全可靠、智能高效,并兼具为医院节能降本的功效。

  正是通过使用Power SCADA Operation 9.0电能管理软件,并结合一系列安全可靠的数字化底层设备,拥有800张核定床位,每天接收和诊治当地及周边地区的大量患者的重庆儿童医院,通过智能化的配电方式,实现了高效、精确、专业的部署和运营,以精细化管理方式提高了相关人员的运维效率,并以更低的成本,保障医院的安全持续供电。

  在此基础上,针对医护人员及患者对因设备故障所造成的风险近乎"零容忍"的情况,施耐德电气还能够提供包括EcoStruxure Building Advisor云能效楼宇顾问、EcoStruxure Power Advisor电力顾问,及EcoStruxure Asset Advisor千里眼资产顾问在内的多种专家级顾问应用,基于云架构及大数据分析能力,充分应用历史数据和实时数据进行比对分析,发掘潜在风险,实现更高等级的预测性维护,进一步降低停电风险,保障系统的安全稳定运行,为医护人员及患者提供全方位的专业守护。

以"智慧"缔造改变 提高医护及患者满意度

  对于在医院中工作和就医的人们来说,在确保安全的前提下,同样希望拥有一个更好的环境,清新的空气,适宜的温度,柔和的光线等等。这些都是构成优质体验的要素。这些要素对后勤管理提出了更高的要求。很多医院期望通过楼宇控制系统对风、光、电进行控制,来达到优化环境的效果,但并非每一种BMS系统都能够完美适配医院各方面的需求,因此,经过更多实践证明的系统才更加值得拥有。

  施耐德电气如今正在为全球超40%的医疗机构提供解决方案与服务,并助力中国800多家医院优化整体医疗环境,在运用创新数字化技术打造完整楼宇控制系统,满足医院需求的方面拥有丰富经验。

  EcoStruxure Building Operation3.0作为整个BMS系统的关键构成之一,就像一颗数字化大脑,可支持更多控制器搭配及不同版本的兼容,提供智能检测、调节控制、门禁管理、视频监控、电能管理、灯光控制、配电管理、消防管理以及暖通空调管理等功能,并进一步增强全生命周期的网络安全,从而实现贯穿医院各个区域,不同方面的全方位协调,在保障安全可靠的基础上,提高管理和运维效率,赋予医院更多智慧属性。

  此外,结合在各个子系统中使用的各类底层设备,利用如Smart-X系列网络控制器构成的内部网络架构,并基于EcoStruxure架构与平台,施耐德电气能够为医院提供完整的强弱电一体化解决方案,让整个后勤管理人员能够访问更多运行数据,更加简单高效地进行针对性地管理和控制,为医护人员和患者的安心舒适保驾护航。

  "以人为本"是医院发展中不变的追求,以患者,医护人员的安全为先,体验为优,后勤管理人员的职责重要而艰巨。施耐德电气将继续致力于打造更贴合后勤管理使用实际工作的产品和解决方案,以创新数字化赋能于"人",提高效率和质量,为医院优化体验和满意度提供助力。

标签:施耐德电气我要反馈
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